女子利用电商平台七天无理由退货规则“买真退假”：涉案百余万元，获刑十年九个月

IT之家 11 月 4 日消息，据光明日报报道，近期上海市静安区检察院处理了一起诈骗案件。嫌疑人薛某瞄准高端护肤品，借助“七天无理由退货”政策进行“买正品退假货”的操作，最终因贪婪行为付出了沉重代价。

2025 年 7 月，某知名护肤品公司代表向警方报案，称其官方旗舰店监测到买家薛某频繁提交退货申请，寄回包裹中的商品存在防伪码缺失、外包装开封等异常。品牌方随即对退回商品进行专业检测，确认所有退回物品均为假冒仿制品。

警方立案后，依据品牌方提供的信息，迅速锁定嫌疑人薛某，并在其家中将其抓获。同时，当场查获尚未转售的部分正品护肤品、大量假货、记账本，以及烫膜机、加热台等一批作案工具。

今年 2 月，案件移交至静安区检察院审查起诉。面对检察官的询问，薛某如实交代了作案全过程。

薛某表示，自己此前待业在家，偶然想到利用“七天无理由退货”政策，通过在品牌官方旗舰店“买正品退假货”的方式，将从二手平台商家处购得的同款假货退回，以此骗取商家正品。首次操作成功拿到退款后未被察觉，薛某便愈发大胆，将这种手段当作“谋生之道”。

起初完成几十笔交易后，薛某因退货频率过高被平台限制账号权限。为继续作案，她将目标转向家人，以母亲和奶奶的名义各注册 3 个手机号，累计使用 9 个手机号在该品牌旗下多家官方旗舰店批量下单。

与此同时，薛某联系了两名假货供应商，市场价数千元的正品，她仅花百余元便购入同款假货，调包得来的正品则被放到其他网购平台销赃。由于假货质量参差不齐，为蒙混过关，薛某还专门购置了热缩膜、加热台等工具，将商品外包装重新塑封，制造出“全新未拆封”的假象。

经调查，2024 年 1 月至 2025 年 8 月，薛某先后在 5 家品牌护肤品官方旗舰店申请退款成功，累计销赃金额达百余万元。

今年 10 月 29 日，静安区法院作出一审判决，以诈骗罪判处薛某有期徒刑十年九个月，并处罚金人民币十万元。

检察官提醒，诚信是消费行为的底线，任何利用规则漏洞、通过“买正品退假货”骗取商品的行为，都突破了合法维权的边界，若涉案金额达到法定追诉标准，还可能构成刑事犯罪。